Términos del servicio

Términos y condiciones de uso de la tienda online

1.Identificación del vendedor

La presente página web es propiedad de Arcana Libris siendo el titular de la misma Sheila Ridaura Trillo, con domicilio en Calafell, Tarragona, España.

Puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:

2.Condiciones generales de contratación

Las presentes condiciones generales de contratación regulan la relación contractual entre el vendedor y el cliente que adquiera productos a través de la página web. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes condiciones, así como toda la información legal y comercial que se muestra en la página web.

Arcana Libris se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al cliente. En todo caso, se aplicarán las condiciones vigentes en el momento de la realización del pedido.

3.Productos

Arcana Libris ofrece a través de la página web una selección de libros antiguos y de colección, además de antigüedades, que se describen con la mayor precisión posible, incluyendo sus características esenciales, su precio, su disponibilidad y su estado de conservación.

Arcana Libris se esfuerza por garantizar que las imágenes y los colores de los productos se correspondan fielmente con los originales, pero no puede asegurar una exactitud absoluta, debido a las posibles variaciones de los dispositivos electrónicos o los navegadores de los clientes.

Arcana Libris se reserva el derecho de modificar, ampliar o retirar los productos ofrecidos en la página web en cualquier momento, sin previo aviso.

4.Precios

Los precios de los productos se expresan en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y los gastos de envío ya incluidos, salvo que se indique lo contrario.

Los precios son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias. En caso de que se produzca un error en el precio de un producto, el vendedor se pondrá en contacto con el cliente para informarle de la incidencia y ofrecerle la opción de confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con el reembolso íntegro del importe pagado.

El vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso. No obstante, se aplicarán los precios vigentes en el momento de la realización del pedido.

5.Formas de pago

El cliente podrá elegir entre las siguientes formas de pago para realizar sus compras:

  • Tarjeta de crédito o débito: el cliente deberá facilitar los datos de su tarjeta a través de una pasarela de pago segura, que garantiza la confidencialidad y la protección de los datos. El cargo se efectuará en el momento de la confirmación del pedido.
  • PayPal: el cliente podrá pagar con su cuenta de PayPal, sin necesidad de facilitar los datos de su tarjeta. El cargo se efectuará en el momento de la confirmación del pedido.

El vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que presente indicios de fraude, impago o incumplimiento de las presentes condiciones.

6.Envíos y entregas

El vendedor realiza envíos a toda España (península, islas Baleares) excepto Canarias, Ceuta y Melilla. Los gastos de envío se calcularán solo en el caso de comunidades que estén fuera de la península, en función del peso, el volumen y el destino de los productos, y se mostrarán antes de finalizar el pedido.

Arcana Libris se compromete a entregar los productos en perfecto estado, debidamente protegidos y embalados, en la dirección facilitada por el cliente. El cliente deberá comprobar el estado de los productos al recibirlos y comunicar al vendedor cualquier incidencia o anomalía en el plazo de 24 horas.

El plazo de entrega estimado es de 2 a 4 días laborables para envíos peninsulares, salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto. El plazo de entrega se cuenta desde la confirmación del pedido y el pago del mismo.

El vendedor no se hace responsable de los posibles retrasos o incidencias en la entrega que sean imputables al transportista, a causas de fuerza mayor o a errores o ausencias en los datos facilitados por el cliente. En caso de que el cliente no reciba el pedido en el plazo previsto, deberá ponerse en contacto con Arcana Libris para que éste pueda realizar las gestiones oportunas con el transportista.

7.Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente tiene el derecho de desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expira a los 14 días naturales desde el día en que el cliente, o un tercero indicado por este, distinto del transportista, adquiere la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario que el cliente notifique al vendedor su decisión de desistir del contrato de manera clara (por ejemplo, a través de una carta enviada por correo electrónico o a través del formulario de contacto). 

La notificación debe enviarse antes de que concluya el plazo de desistimiento para cumplir con este requisito.

En caso de desistimiento, el vendedor reembolsará todos los pagos recibidos del cliente, excluyendo los gastos de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales desde el día en que el vendedor recibe los bienes devueltos o el cliente aporta prueba de la devolución, lo que ocurra primero. El vendedor no está obligado a reembolsar los gastos de transporte o envío inicialmente pagados por el cliente.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que empleó el cliente en la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente lo contrario. El cliente no incurrirá en gastos como resultado del reembolso.

El reembolso puede retenerse hasta haber recibido los bienes de vuelta, o hasta que el cliente demuestre la devolución de estos, según cuál condición se cumpla primero.

El cliente deberá devolver los bienes sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales desde la fecha en que notifique su desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si los bienes se devuelven antes de que finalice dicho plazo.

Los costes directos de devolución de los bienes correrán a cargo del cliente.

El cliente solo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

8.Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la página web, tales como textos, imágenes, logos, marcas, diseños, vídeos, audios, etc., son propiedad del vendedor o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

El cliente se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del vendedor y de terceros, y se abstendrá de copiar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos de la página web, salvo que cuente con la autorización expresa y por escrito del vendedor o del titular de los derechos.

El cliente podrá visualizar, descargar e imprimir los contenidos de la página web únicamente para su uso personal y privado, siempre que no los utilice con fines comerciales o profesionales.

El vendedor se reserva el derecho de ejercer las acciones legales que correspondan contra el cliente que vulnere o infrinja sus derechos de propiedad intelectual e industrial.

9.Protección de datos

El vendedor cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, en concreto, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El vendedor informa al cliente de que los datos personales que facilite a través de la página web, ya sea al registrarse como usuario, al realizar un pedido, al suscribirse a la newsletter o al contactar con el vendedor, serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar el registro, el acceso y el uso de la página web por parte del cliente.
  • Gestionar el proceso de compra, pago, envío y entrega de los productos adquiridos por el cliente.
  • Enviar al cliente comunicaciones comerciales, promocionales y publicitarias sobre los productos y servicios del vendedor, siempre que el cliente haya dado su consentimiento expreso.
  • Atender las consultas, solicitudes, sugerencias o reclamaciones del cliente.

La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales del cliente es la ejecución del contrato de compraventa de los productos, el consentimiento del cliente o el interés legítimo del vendedor.

Los datos personales del cliente se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, y mientras no se solicite su supresión por parte del cliente o se oponga al tratamiento.

El vendedor se compromete a tratar los datos personales del cliente con la máxima confidencialidad y a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.

El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos personales, así como revocar su consentimiento, mediante el envío de un correo electrónico a (dirección de correo electrónico del vendedor), adjuntando una copia de su documento de identidad o equivalente.

El cliente podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el vendedor ha vulnerado sus derechos en materia de protección de datos.

Para más información sobre el tratamiento de los datos personales del cliente, puede consultar la política de privacidad de la página web.

10.Uso de cookies

El vendedor utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación del cliente, analizar el uso de la página web, personalizar los contenidos y anuncios, y ofrecer funcionalidades de redes sociales.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del cliente cuando visita la página web, y que permiten identificarlo y recordar sus preferencias.

El cliente puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies, así como para recibir un aviso cuando se instalen en su dispositivo.

El cliente debe tener en cuenta que algunas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento de la página web, y que si las rechaza o las elimina, puede afectar a su acceso o uso de la misma.

Para más información sobre el uso de cookies, puede consultar la política de cookies de la página web.

11.Responsabilidad y exención de responsabilidad

El vendedor se responsabiliza de la calidad de los productos que ofrece en la página web, así como de cumplir con las obligaciones derivadas del contrato de compraventa con el cliente.

El vendedor no se responsabiliza de los daños y perjuicios que pueda sufrir el cliente o terceros como consecuencia de:

  • El uso indebido, ilícito o negligente de la página web o de los productos adquiridos en la misma por parte del cliente o de terceros.
  • La indisponibilidad, interrupción, fallo o defecto del funcionamiento de la página web o de los servicios que presta, por causas ajenas al vendedor, como problemas técnicos, de mantenimiento, de conexión, de virus informáticos, de interferencias, de sabotajes, etc.
  • La vulneración de los derechos de propiedad intelectual e industrial, el honor, la intimidad, la imagen, la reputación o la confidencialidad del cliente o de terceros, por parte de otros usuarios o terceros, que no sean imputables al vendedor.
  • La infracción de las obligaciones contractuales o extracontractuales, o la violación de cualquier norma legal o reglamentaria, por parte del cliente o de terceros, que afecten a la página web o a los productos adquiridos en la misma.

El vendedor no garantiza la veracidad, exactitud, actualidad, exhaustividad o idoneidad de los contenidos de la página web o de los productos adquiridos en la misma, ni que éstos se ajusten a las expectativas o necesidades del cliente. El cliente asume el riesgo de su uso y aplicación.

El vendedor no garantiza que la página web o los productos adquiridos en la misma sean compatibles con todos los dispositivos, sistemas operativos, navegadores o aplicaciones del cliente. El cliente es responsable de disponer de los medios técnicos adecuados para acceder y utilizar la página web y los productos adquiridos en la misma.

12.Enlaces a otras páginas web externas

La página web puede contener enlaces a otras páginas web de terceros, que el vendedor considera que pueden ser de interés o utilidad para el cliente. El vendedor no tiene control sobre estas páginas web, ni sobre sus contenidos, políticas, términos o servicios, y no asume ninguna responsabilidad por los mismos.

El cliente es el único responsable de acceder y navegar por estas páginas web, así como de utilizar sus contenidos, políticas, términos o servicios, bajo su propio riesgo y responsabilidad.

El vendedor no se hace responsable de los daños y perjuicios que pueda sufrir el cliente o terceros como consecuencia del acceso o uso de estas páginas web, ni garantiza que éstas cumplan con la normativa vigente o con los derechos de propiedad intelectual e industrial del vendedor o de terceros.

El vendedor no autoriza la creación de enlaces desde otras páginas web a la suya, salvo que cuente con su consentimiento expreso y por escrito. El vendedor se reserva el derecho de solicitar la retirada de cualquier enlace que considere inapropiado o perjudicial para su imagen o reputación.

13.Normativa aplicable y jurisdicción

Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación española.

Resolución de Disputas: Cualquier controversia o reclamación surgida de o en relación con este sitio web será resuelta de forma amistosa mediante contacto directo a Contacto dentro de un periodo de 30 días desde el inicio de la disputa. Si no se logra una solución satisfactoria para ambas partes, las disputas serán sometidas a los tribunales competentes de Tarragona, España.

Jurisdicción: Para cualquier procedimiento legal relacionado con este sitio web, se acuerda que la jurisdicción exclusiva será la de los tribunales de Tarragona, España.